Доставка и рекламация

Всички посочени цени са с включено ДДС във валута български лева.

ЦЕНА НА ДОСТАВКА :

Цената на доставката варира според килограмите на избраната от вас играчка и се заплаща  допълнително. 

Доставяме чрез кирурески фирми „РАПИДО” (от врата до врата) и чрез „ЕКОНТ ЕКСПРЕС” (от офис до офис чрез  пощенска пратка).

Повече информация относно куриерите на www.rapido.bg и www.econt.com -

При поръчки над 60.00 лв. До 5 кг.  доставката е безплатна, независимо от куриера.

При поръчка над 40.00 лв. До 5 кг. доставката  от офис  до офис по куриерска фирма Еконт също е безплатна. Като при заявка, моля упоменавайте до кой офис желаете да ви доставим пратката. В случай, че това не е отбелязано, ще ви изпратим поръчката до най- близкия до вашия адрес офис на Еконт.

СРОК НА ДОСТАВКА :

При наличност на артикул избран от вас доставката се извършва в срок от 24 часа след обработка и потвърждаването й. При не наличност след обработка и потвърждение доставката се извършва до 7 работни дни. 

Информацията за наличен или липсващ артикул ще ви изпращаме по мейл (моля при поръчка да проверявате мейла си редовно). При необходимост или спешна пратка, моля свържете се с нас на тел. 0885196529

Поръчки направени след 17.00 ч. в делничен ден се обработват на следващия работен ден.

Доставка на поръчана стока не се извършва в неделя и в официални празници.

ПОВЕРИТЕЛНОСТ:

Интернет магазин Катина Тойс ви гарантира, че личните данни, които сте въвели при първоначалната си регистрация, ще бъдат използвани единствено и само за целите на поръчките и доставката им.

РЕКЛАМАЦИЯ:

Според закона за защита на потребилите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:

  1. Констатирани липси

  2. Дефекти на стоката

  3. Несъответствие с обявения размер

Рекламация се предявява до четиринадесет дни след закупуването на стоката.

При предавяването на рекламация потребителят може да претендира за:

  1. Възстановяване на заплатената сума

  2. Заменяне на стоката с нова

Всрок от 14 дни след получаването на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия.

  1. Запазен търговски вид (стоката не е скъсана, надраскана, счупена)
  2. Неса налице повреди, причинени от неправилна употреба
  3. Запазена оригинална опаковка, конумативи и аксесоари, в случай, че е имало включени такива.

ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ ЗА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА НА СТОКА СА ЗА СМЕТКА НА КЛИЕНТА.

Телефони за връзка с нас: 0885196529 и 0894669110

Може да се свържете с нас и на Viber : 0885196529